Политика возврата
Последнее обновление: 6 мая 2026 г.
Мы ценим ваше доверие к нашему проекту. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата средств перед использованием ПО.
Условия оформления возврата
Возврат денежных средств осуществляется исключительно при обнаружении критических технических неисправностей, которые невозможно устранить силами нашей поддержки. Прочие причины (например: «не понравился функционал», «купил случайно») основанием для возврата не являются.
Критерии для возврата:
- Наличие подтвержденной технической ошибки, препятствующей работе мода.
- Ошибка возникла на стороне программного кода EdiTool.
- Вы предоставили необходимые доказательства (скриншоты, описание системы).
Порядок подачи заявки
Для инициации процедуры возврата вам необходимо создать тикет в нашем Discord-сервере или написать на почту, указав следующие данные:
- ID транзакции или чек об оплате.
- Ваш уникальный HWID (если ключ был активирован).
- Видео или скриншоты, подтверждающие техническую неисправность.
- Логи из папки Geode (если требуется).
Сроки и способ выплаты
После проверки и подтверждения дефекта нашими разработчиками, возврат будет произведен в течение 1–10 рабочих дней. Средства возвращаются на те же реквизиты, с которых производилась оплата. Обратите внимание, что платежные системы могут удерживать собственную комиссию за перевод.
Обратная связь
По всем вопросам активации или возврата обращайтесь в техподдержку:
Discord: https://discord.gg/FsqR9eqf5E